मुख्यमंत्री एयरपोर्ट से लौट गए, ‘दादा’ के आशीर्वाद के बिना सूरत के लोग घुटने-भर पानी में प्यासे ही रह गए – जांच कमेटियों की नाकामी और जनता का हाल!
हमारी बेसिक जर्नलिज्म ट्रेनिंग में हमें एक सुनहरा नियम सिखाया गया था कि, “आपकी आलोचना जितनी तीखी होगी, आपकी भाषा में उतनी ही शालीनता होनी चाहिए।” इसलिए, बिना किसी बुरे शब्द का इस्तेमाल किए, मैं मौजूदा हालात के बारे में बस इतना ही कहूंगा… “यह पहुंचा नहीं, इसका नाम तोपखाने में लिख गया!”
सूरत में भयानक बाढ़ के बाद, व्यापारियों को – चाहे वे टेक्सटाइल मार्केट के हों या दूसरे सेक्टर के – अरबों रुपये का भारी नुकसान उठाना पड़ा। शुरू में, सूरत के बेचारे भोले-भाले लोग इसे ‘कुदरती आपदा’ मानकर अपनी किस्मत को दोष दे रहे थे। लेकिन, बीजेपी विधायक कुमार कनानी के एक बयान ने पूरा खेल ही पलट दिया। कनानी के बयान के बाद, पूरे सूरत को एहसास हुआ कि यह कोई कुदरती आपदा नहीं थी। सूरत के लोग कुदरती आपदाओं का सामना कभी भी कर सकते हैं, लेकिन यह ‘इंसान की बनाई आपदा’ थी जो भ्रष्टाचार की गंदगी से निकली थी, जिसमें पूरा सूरत डूब गया था।
पोदार आर्केड के व्यापारी का गुस्सा और सोशल मीडिया की क्रांति
जब नुकसान की वजह से व्यापारियों का गुस्सा चरम पर पहुंच गया, तो पोदार आर्केड के एक व्यापारी ने हाथ में ‘स्टील के कीड़े’ (लोहे की छड़ें) लेकर सड़क पर उतरने का फैसला किया। उनका निशाना कोई और नहीं, बल्कि वे भ्रष्ट अधिकारी थे जिन्होंने सूरत को डुबो दिया था! जैसे ही गुस्से और आक्रोश से भरा यह वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हुआ, दूसरे व्यापारियों को भी हिम्मत मिली। हर तरफ से कॉरपोरेशन के अधिकारियों के खिलाफ वीडियो की बाढ़ आ गई। जनता का गुस्सा इस कदर भड़का कि म्युनिसिपल कॉरपोरेशन के अधिकारियों को पुलिस सुरक्षा के बिना बाहर निकलना बंद करना पड़ा।
दूसरी ओर, इस आपदा में पुलिस का काम इतना सराहनीय था कि मुख्यमंत्री, गृह मंत्री और खुद सूरत के लोगों ने इसकी तारीफ की। इस वजह से, पूरी स्थिति सरकार और कॉरपोरेशन के खिलाफ जा रही थी। इसी बीच, सत्ताधारी पार्टी के लिए ‘मुसीबत से राहत’ दिलाने वाले के तौर पर राज्य के गृह मंत्री हर्ष संघवी की एंट्री हुई। संघवी चाहे किसी भी पद पर हों, सूरत के लोग उन्हें हमेशा अपने ‘हर्षभाई’ के तौर पर ही देखते हैं।
हर्षभाई का विज़न और ‘स्टील के कीड़ों’ का पिघलना!
हर्षभाई उस नाराज़ व्यापारी से मिले जो ‘स्टील के कीड़े’ लेकर आया था और ‘चाय पे चर्चा’ का एक बड़ा प्रोग्राम रखा गया। जैसे भगवान बुद्ध को बोधि वृक्ष के नीचे बैठकर ज्ञान मिला था, वैसे ही हर्षभाई को देखते ही उस व्यापारी को भी ‘ब्रह्म ज्ञान’ मिल गया! जो ‘स्टील के कीड़े’ अधिकारियों को सबक सिखाने आए थे, वे चाय की चुस्कियों के साथ ऐसे साधारण कीड़े बन गए जिन्हें पैरासिटामोल की एक गोली से ही मारा जा सकता है! अगर आप वीडियो को ध्यान से देखें, तो समझ जाएंगे कि व्यापारी के मुँह से निकली संतुष्टि की बातें असल में हर्षभाई की बॉडी लैंग्वेज ही हमें दिखा रही थी।
सरकार ने भरोसा दिलाया कि ज़िम्मेदार अधिकारियों को बख्शा नहीं जाएगा। यह सुनकर ‘बैंड-बाजा बजाने वाले’ खुश हो गए कि अब भ्रष्ट अधिकारियों का जुलूस निकलेगा। लेकिन यह खुशी ज़्यादा देर नहीं रही। क्योंकि आज़ादी के बाद से ऐसी घटनाओं में जाँच कमेटियाँ बैठने के हज़ारों उदाहरण हैं, लेकिन इतिहास में एक भी ऐसा उदाहरण नहीं है जहाँ किसी कमेटी की रिपोर्ट के आधार पर किसी सीनियर अधिकारी को जेल हुई हो या उसे ज़िम्मेदार ठहराया गया हो। खैर, खुशी की बात यह है कि व्यापारी के ‘स्टील के कीड़े’ अब पूरी तरह नरम पड़ गए हैं।
‘दादा’ आए, लेकिन हवाई रास्ते से नवसारी भाग गए!
सूरत में जनता नेताओं और कॉरपोरेटरों से बहुत नाराज़ थी, इसलिए लोगों के बीच जाने के लिए हर्षभाई को बधाई तो मिलनी ही चाहिए। हालाँकि, इस काम में हर्षभाई अकेले नहीं थे। हमारे ‘दादा’ (मीडिया मुख्यमंत्री भूपेंद्रभाई पटेल के लिए यह शब्द इस्तेमाल करता है। हालाँकि, मेरी समझ से ‘दादा’ शब्द या तो हीरो के लिए इस्तेमाल होता है या परिवार के उस बड़े-बुज़ुर्ग के लिए जो मुश्किल समय में परिवार के साथ खड़ा रहता है) भी सूरत आने के लिए निकले थे।
दादा सूरत पहुँचे भी। प्रभावित लोगों से व्यक्तिगत रूप से मिलने की योजना भी थी। लेकिन, उन्हें एयरपोर्ट पर ही सूरत के लोगों के गुस्से और नाराज़गी का
अंदाज़ा हो गया होगा! इसीलिए वे लोगों के बीच जाने से बचे और सरकारी अधिकारियों के साथ बंद दरवाज़े के पीछे मीटिंग की और सीधे नवसारी के लिए अपनी यात्रा जारी रखी। बेचारे सुरती लोग घुटने तक भरे बाढ़ के पानी में खड़े इंतज़ार करते रहे, लेकिन ‘दादा’ का सीधा आशीर्वाद नहीं पा सके।
किस्मत और कस्टमर सैटिस्फैक्शन (ग्राहक की संतुष्टि) का क्रूर खेल!
कहानी का अंत हमेशा की तरह तय है:
सूरत फिर से बैठेगा और तड़पेगा।
अगले साल भी इसी तरह बाढ़ आएगी।
बाढ़ राहत और मॉनसून से पहले की तैयारियों के नाम पर फिर से 500 करोड़ रुपये मंज़ूर किए जाएंगे।
जांच के लिए फिर से नई कमेटियां बनेंगी।
लेकिन ज़मीनी हालात वही रहेंगे।
इसीलिए, इन सब झमेलों में पड़ने के बजाय, कॉर्पोरेशन के अधिकारियों की खुशी में अपनी हिस्सेदारी दर्ज कराएं। क्योंकि, जो व्यापारी सिस्टम से लड़ने निकला था, उसके ‘स्टील के कीड़े’ अब ‘स्टील-फ्री’ हो गए हैं और हमारा व्यापारी सरकार के काम से 100 परसेंट संतुष्ट है। आखिर, “ग्राहक की संतुष्टि ही तो व्यापारी का मोटो (लक्ष्य) होता है!”
